Cómo funciona
Así funciona Carenova Kids, paso a paso.
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1. Crea tu cuenta
Elige si eres familia o cuidador. Pedimos nombre, correo y contraseña. Los cuidadores, además, envían una solicitud con sus documentos: su cuenta se activa cuando el equipo los aprueba.
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2. Completa tu perfil
Las familias describen qué tipo de apoyo necesitan. Los cuidadores cuentan su formación y experiencia.
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3. Revisión de documentos
Los cuidadores cargan hoja de vida, identificación, certificaciones y antecedentes. El equipo los revisa manualmente. Cuando el perfil se aprueba, las familias pueden consultar la hoja de vida (nunca los demás documentos).
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4. Búsqueda y reservas
Las familias filtran cuidadores aprobados, ven a los mejor puntuados y envían solicitudes de reserva con estados claros. Pueden volver a agendar con un cuidador que ya conocen, y un calendario les recuerda, a ellas y a los cuidadores, el día de cada cita.
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5. Reseñas
Solo después de un servicio completado se puede calificar al cuidador con estrellas (de 1 a 5) y un comentario. La reseña se publica sin el nombre de la familia.
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6. Contenido de apoyo y diario privado
Guías informativas publicadas por el equipo (nunca consejo médico) y un diario de observaciones que solo ve el acudiente.
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7. Juegos y actividades
Juegos tranquilos para que los niños y niñas que se recuperan de una lesión se distraigan: se juegan sentados, con una sola mano y sin esfuerzo físico.
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